Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : janvier 2026
Résonance est une entreprise proposant des séjours courts de développement personnel et de bien-être, organisés dans des hôtels en Belgique et en Europe.
Les séjours sont animés par Candice Goudezeune, accompagnatrice en développement personnel.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des inscriptions et participations aux séjours Résonance.
2. Nature des prestations
Les séjours Résonance proposent :
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des temps d’introspection,
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des exercices de développement personnel,
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des outils pratiques de reconnexion à soi,
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des temps libres (repos, spa, nature),
-
dans un cadre non médical et non thérapeutique.
Les activités proposées ne constituent ni un traitement médical, ni une psychothérapie, et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique.
3. Conditions de participation
Les séjours sont ouverts à toute personne majeure, en capacité physique et émotionnelle de participer aux activités proposées.
Chaque participant est responsable de :
-
son état de santé,
-
son rythme,
-
ses limites personnelles.
La participation est libre et non obligatoire à toutes les activités proposées.
4. Processus d’inscription
4.1 Préinscription
Dans un premier temps, l’inscription se fait via une préinscription en ligne, sans paiement.
Cette préinscription ne constitue pas un engagement financier tant que le séjour n’est pas confirmé.
4.2 Confirmation du séjour
Un séjour est confirmé à partir d’un nombre minimum de participants (généralement 4).
Une fois ce seuil atteint, les participants reçoivent un email de confirmation contenant un lien de paiement.
4.3 Paiement
Le paiement valide définitivement la participation au séjour et vaut acceptation :
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des CGV,
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de la politique de remboursement,
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du cadre Résonance.
5. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€).
Ils comprennent, selon le séjour :
-
l’hébergement,
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les repas inclus (dîner, petit-déjeuner/brunch),
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l’accès aux activités Résonance,
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l’accès aux infrastructures prévues (spa si inclus).
Les frais de transport jusqu’au lieu du séjour ne sont pas inclus.
6. Politique d’annulation et de remboursement
(voir Politique de remboursement détaillée – page dédiée)
En résumé :
-
Annulation plus de 14 jours avant le début du séjour :
→ remboursement partiel ou report, hors frais fixes engagés. -
Annulation moins de 14 jours avant le séjour :
→ aucun remboursement. -
En cas d’annulation du séjour par Résonance :
→ remboursement intégral ou report proposé.
7. Annulation ou modification par Résonance
Résonance se réserve le droit de :
-
modifier le programme,
-
adapter certains horaires ou contenus,
-
annuler un séjour en cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants.
Dans ce cas, aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée au-delà du remboursement éventuel.
8. Responsabilité
Résonance ne saurait être tenue responsable :
-
des effets émotionnels vécus par les participants,
-
des choix personnels faits avant, pendant ou après le séjour,
-
des objets personnels perdus ou volés.
Chaque participant reste responsable de son comportement et de son bien-être.
9. Assurance
Il est recommandé aux participants de disposer d’une assurance responsabilité civile personnelle.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation des séjours Résonance.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
(voir Politique de confidentialité)
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.